Bize ulaş
Sorun, soru, iade talebi ya da yasal bir başvuru — hepsi için doğru adres aşağıda. Hangi konuda yazacağını seçersen yanıt daha hızlı gelir.
1. İletişim kanalları
- Genel destek
- destek@streamjarvis.com
- Faturalandırma ve iade
- destek@streamjarvis.com
- Gizlilik / KVKK / GDPR
- destek@streamjarvis.com
- Panel içi destek
- Yayıncı paneli → Destek bölümü
- Yanıt süresi
- 2 iş günü içinde
Yazarken panel kullanıcı adını ve varsa Kick kanal adını eklersen hesabını daha hızlı buluruz. Kart numarası, güvenlik kodu veya parola asla istemeyiz; böyle bir talep gelirse bize bildir.
2. Hizmet künyesi
- Hizmet adı
- StreamJarvis
- Web sitesi
- https://streamjarvis.com
- E-posta
- destek@streamjarvis.com
3. Ücretsiz kullanım ve geçmiş işlemler
Tüm StreamJarvis araçları ücretsizdir; yeni ödeme alınmaz. Geçmiş bir işlemle ilgili yardım almak için yukarıdaki destek kanallarını kullanın. Mesajınıza işlem tarihini ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin; kart numarası veya parola göndermeyin.
4. Gizlilik başvuruları
Verilerine erişim, düzeltme, silme veya taşınabilirlik taleplerini yukarıdaki gizlilik adresine iletebilirsin. Başvuruları 1 ay içinde yanıtlarız; mevzuatın izin verdiği hâllerde bu süre uzatılabilir ve gerekçesi sana bildirilir. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.
5. Güvenlik açığı bildirimi
Bir güvenlik açığı bulduysan lütfen kamuya açıklamadan önce bize yaz. Bildirimini teyit eder, düzeltme planını paylaşırız. İyi niyetli araştırmacılara karşı yasal işlem başlatmayız.
Lütfen test ederken başka kullanıcıların verisine erişme, hizmeti kesintiye uğratma ve otomatik yük testi yapma. Bulgunu tekrar üretecek asgari adımlarla paylaşman yeterlidir.
İlgili diğer belgeler: Kullanım Şartları · Gizlilik Politikası · İade Politikası ·